Mir hat der direkte Kontakt mit dem Experten Herrn Krieger sehr gut gefallen hat. Immer erreichbar, immer zu Stelle, sehr kompetent und nett. Der Servicetechniker, der bei uns war, war ganz in der Nähe. Die gute Planung machte es möglich, sodass keine Übernachtung notwendig war. Sehr kompetent und schnell war der Spindeldoctor. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.
Hawle Armaturen GmbH, Freilassing
Wurde der Auftragsumfang erfüllt?
Hat der Spindeldoctor die vereinbarten Termine gehalten?
Sind Sie mit der Qualität der geleisteten Arbeit zufrieden?
Waren Sie mit dem Auftreten des Spindeldoctor Monteurs zufrieden?
Wie kompetent war der Spindeldoctor Monteur?
Wie informativ wurden Sie am Telefon betreut?
War der Spindeldoctor für Sie immer erreichbar?
Wurden Ihre Rückrufe umgehend beantwortet?
Wie bewerten Sie den Spindeldoctor Service insgesamt?
Gesamt:
Der beste Service, den wir jemals an kennen gelernt haben. Freitag mit einer gerissenen HSK Schnittstelle ausgebaut und am Montag ab 12.00 Uhr wieder zurück geliefert. Qualität und Termin 1A. Leider etwas teuer aber definitiv ein unvergleichbarer Service, den wir so an unseren Hüller Hille Maschinen noch nie erlebt haben.
Die Kommunikation rund um die Spindelreparatur war sehr gut. Die Reparatur an sich hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, aber auch da hat mich meinen Kundenbetreuer bestens informiert gehalten. Seit zwei Wochen läuft meine Maschine wieder einwandfrei und an einer anderen wird die Wartung fällig. Da bin ich natürlich wieder beim Spindeldoctor. Weiterempfehlen? Na klar!
Die Spindelreparatur hatte sich zeitlich etwas verzögert, aber Herr Krieger hat uns immer gut informiert. Spindel läuft wieder und alles ist tiptop. Wenn mich jemand fragt, empfehle ich den Spindeldoctor gerne weiter.
Selbst am Wochenende bei Problemen erreichbar. Schnelle Reaktion und umgehende Problemlösung! Immer wieder gerne
Bei unserem Reparaturauftrag hat alles sehr gut gepasst. Wir würden gerne wieder mit ihnen zusammenarbeiten.
Wir haben in kurzer Zeit 2 verschieden Tauschspindeln bestellt. Der Kontakt und die Abwicklung lief reibungslos. Ein- und Ausbau vor Ort wurde von qualifizierten Monteuren durchgeführt. Preislich nicht zu schlagen. Auch in Zukunft ist der Spindeldoctor unser erster Ansprechpartner. Vielen Dank!
Schnelle Abwicklung, kompetente Mitarbeiter vom Monteur bis zum Kundenservice, werden wieder auf den Spindeldoctor zurückgreifen!
Erster Einsatz mit dem Spindeldoctor und der hat super funktioniert. Die Abwicklung lief glatt und schnell. Besonders aufgefallen ist uns der Servicetechniker, da er sehr genau wusste was er tat und sehr zügig fertig war.
Wir haben schon viele Spindeln mit der Firma Egin-Heinisch gemacht und sind immer wieder sehr zufrieden. Die Kommunikation verläuft reibungslos, Herr Henson ist immer für uns erreichbar. Die Mitarbeiter sind kompetent und haben umfangreiches, technisches wissen. Auch die Monteure vor Ort wissen immer, was zu tun ist, selbst wenn unvorhergesehene Probleme auftauchen. Auf eine weitere gute Zusammenarbeit!
