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SpindleTrack

Warum fragen, wenn alle Informationen in Echtzeit verfügbar sind? Verfolgen Sie Ihre Spindel mit unserem zukunftsorientierten Tracking-Tool und erhalten Sie Einblick in unsere Arbeit.

Schritt für Schritt

Von der Ankunft Ihrer Spindel über die Diagnose und die Annahme nach erfolgreicher Reparatur wird jeder Schritt dokumentiert, einschließlich Fotos. Die Daten werden in Echtzeit in unser System eingegeben und können von Ihnen jederzeit abgerufen werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Reparaturprozesse und Fristen zu verfolgen und bietet Ihnen auch direkten Zugriff auf Diagnoseberichte, die zum Download zur Verfügung gestellt werden.

Dies gilt natürlich für alle kommerziellen und organisatorischen Dokumente. Sie können beispielsweise Ihre Rechnung oder den Lieferschein aus dem Download-Center herunterladen.

Online-Vorschau:
Erhalten Sie Einblick in unsere Spindletrack-Anwendung.

Immer in Verbindung

Wir gehen einen Schritt weiter und haben „SpindleTrack“ mit einem Live-Chat-Tool und einem Ticketsystem kombiniert. Konkret bedeutet dies, dass Sie die Reparatur jederzeit beeinflussen können und unsere Techniker gerne Ihre Fragen im Chat beantworten. Dies spart Fragen und gewährleistet schnellere und zufriedenstellendere Ergebnisse.

Sie finden alle Ihre Bestellungen in Ihrem Kundenkonto. Wie hoch waren die Kosten für meine letzten Reparaturen? Wann endet meine Garantie und wann ist die nächste Wartung fällig, einschließlich der benötigten Ersatzteile? Schauen Sie direkt in Ihr Kundenkonto. Wir möchten keine Fragen unbeantwortet lassen und Sie rund um die Uhr mit „SpindleTrack“ unterstützen.

Genießen Sie volle Transparenz beim Spindeldoctor!

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Lassen Sie uns darüber sprechen und gemeinsam Lösungen finden, um Ihre Produktion am Laufen zu halten.

Wolfgang Heinisch
COO

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