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Philosophie

Wie wir zu unseren Kunden stehen …

  • Der Spindeldoctor versteht sich als kompetenter Ansprechpartner und Problemlöser. Am Anfang jeder Kommunikation steht das Zuhören. Erst, wenn wir unsere Kunden verstanden haben, unterbreiten wir unsere Lösungsvorschläge.
  • Lösungen durch den Spindeldoctor sind stets individuell. Wir denken ganzheitlich und reflektieren dabei die Situation unserer Kunden.
  • Unsere Arbeit wird minutiös organisiert und durchläuft diverse Qualitätskontrollen. So gewährleisten wir fehlerfreie Ergebnisse.
  • In allen Phasen der Zusammenarbeit herrscht Transparenz: sowohl, was den Fortschritt der Arbeit als auch was die Konditionen angeht.
  • Wir sind stets ansprechbar und informiert. Und das an 365 Tagen im Jahr.
  • Sämtliche Schritte einer Reparatur werden umfassend dokumentiert. Natürlich erhält der Kunde diese Dokumentation, um unsere Arbeit nachvollziehen und vergleichen zu können.

Philosophie

An welche Werte wir glauben …

  • Wir glauben an Werte wie Ehrlichkeit, Fairness und soziale Verantwortung.
  • Wir respektieren uns untereinander aber auch unsere Kunden, Lieferanten und Partner.
  • Wir haben stets ein offenes Ohr füreinander.
  • Wir nehmen uns Zeit, wenn dies erforderlich ist und arbeiten schnell, wann immer dies möglich ist.
  • Wir denken nach, bevor wir handeln.
  • Wir engagieren uns sozial und investieren zudem in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Philosophie

Nach welchen Maximen wir handeln …

  • Das Handeln beim Spindeldoctor dient immer der Lösung von Problemen oder der Entwicklung neuer Problemlösungen. Dabei kommt es nicht auf den Einzelnen, sondern auf das Team an.
  • Wir helfen einander, wann immer dies erforderlich ist.
  • Wir sprechen offen miteinander und üben konstruktive Kritik.
  • Wir werden in unserer Kritik niemals persönlich.
  • Wir achten die unterschiedlichen Lebensentwürfe all unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  • Wir praktizieren flache Hierarchien und ermöglichen ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Philosophie

Wie wir Erfolg definieren …

  • Erfolg stellt für uns einen Prozess dar, der niemals endet.
  • Wir ruhen uns nicht auf unseren „Lorbeeren“ aus, sondern suchen kontinuierlich nach Wegen, noch besser zu werden.
  • Für uns entsteht Erfolg durch Kompetenz, Innovationskraft und Liebe zu unserem Beruf.
  • Wir haben großen Respekt vor allen neuen Aufgaben und erledigen diese stets mit derselben Sorgfalt.
  • Für uns ist Erfolg eng an die Zufriedenheit unserer Kunden gebunden.