Per Noi, l'assistenza a un mandrino elettrico significa sempre assistenza al cliente. Per questo motivo, lavoriamo costantemente al miglioramento della nostra gamma di servizi e oggi vi presentiamo il nostro nuovo sistema "Track your spindle". Una volta effettuato il login, nessuna domanda sul vostro mandrino rimarrà inevasa. 24 ore su 24, in tempo reale.
Track your spindle – A massima trasparenza
Sicuramente è già possibile per Voi monitorare tutti i dati dell'ordine in qualsiasi momento. Ma con "Track you spindle" avrete a disposizione molti strumenti in più. Vi permettiamo di seguire il vostro ordine fornendovi tutte le informazioni dettagliate sullo stato in tempo reale. In una barra di stato è possibile vedere lo stato di avanzamento attuale della riparazione del vostro mandrino. Sulla base dello stato del mandrino, la documentazione e l’operato dei nostri tecnici sono a vostra disposizione con materiale d'immagine completo come ad esempio, il rapporto dettagliato dei risultati dopo lo smontaggio o il collaudo dopo aver riparato con successo. Inoltre, tutti i documenti commerciali sono disponibili per il download diretto. Ma non è tutto
Innovativo e pionieristico – Il futuro inizia ora
Quanto alla digitalizzazione, siamo ancora una volta in prima fila sul mercato. Non si trova altrove un sistema in tempo reale come il nostro combinato con una live chat dove si può fare domande dirette sul vostro ordine. Vi offriamo inoltre la possibilitä di creare degli appositi ticket, ad esempio in caso di richieste tecniche. Processiamo immediatamente la vostra richiesta e aggiorniamo lo stato del ticket in "Track your spindle". Vi apriamo le porte del nostro studio e vi lasciamo partecipare al nostro lavoro. Si guadagna in comprensione e si stabilisce una comunicazione ottimale!
Per quanto riguarda i mandrini – Qualche domanda?
In futuro vi invieremo i Vostri dati di login con la conferma d'ordine. Con il nostro manuale "How to use" potete già familiarizzare con il nostro sistema. Se avete ulteriori domande o desiderate parlare con noi direttamente, chiamateci.
Vi aspettiamo!
