Der beste Service, den wir jemals an kennen gelernt haben. Freitag mit einer gerissenen HSK Schnittstelle ausgebaut und am Montag ab 12.00 Uhr wieder zurück geliefert. Qualität und Termin 1A. Leider etwas teuer aber definitiv ein unvergleichbarer Service, den wir so an unseren Hüller Hille Maschinen noch nie erlebt haben.
Endurance Amann GmbH, Massenbachhausen
Wurde der Auftragsumfang erfüllt?
Hat der Spindeldoctor die vereinbarten Termine gehalten?
Sind Sie mit der Qualität der geleisteten Arbeit zufrieden?
Waren Sie mit dem Auftreten des Spindeldoctor Monteurs zufrieden?
Wie kompetent war der Spindeldoctor Monteur?
Wie informativ wurden Sie am Telefon betreut?
War der Spindeldoctor für Sie immer erreichbar?
Wurden Ihre Rückrufe umgehend beantwortet?
Wie bewerten Sie den Spindeldoctor Service insgesamt?
Gesamt:
Erster Einsatz mit dem Spindeldoctor und der hat super funktioniert. Die Abwicklung lief glatt und schnell. Besonders aufgefallen ist uns der Servicetechniker, da er sehr genau wusste was er tat und sehr zügig fertig war.
Obwohl die Reparatur drei Tage länger gedauert hat als ursprünglich kalkuliert, war der Spindeldoctor trotzdem schneller als der Hersteller. Die Monteure waren sehr kompetent und auch die telefonische Betreuung wirklich gut. Ich bin überrascht, wie schnell der Auftrag über die Bühne ging und meine Mitarbeiter sind überzeugt von der gelieferten Qualität.
Spindel läuft nun seit über 10 Jahren ohen Probleme. sehr guter Service immer wieder...
Bei unserem Reparaturauftrag hat alles sehr gut gepasst. Wir würden gerne wieder mit ihnen zusammenarbeiten.
Meine Ansprechpartnerin Frau Koeseoglu hat mich während meines Auftrags immer gut informiert gehalten. Hat alles hervorragend gepasst.
Schnelle Abwicklung, kompetente Mitarbeiter vom Monteur bis zum Kundenservice, werden wieder auf den Spindeldoctor zurückgreifen!
Hat alles super geklappt. Immer erreichbar und Termine wurden eingehalten.
So etwas habe ich noch nie erlebt. Tausch der Spindel innerhalb von 24 Stunden und das bei einer Distanz von 950 km pro Strecke.
