Track your spindle – Digitalisierung 6.0 beim SPINDELDOCTOR

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Service an einer Motorspindel ist für uns immer auch Service am Kunden. Aus diesem Grund arbeiten wir kontinuierlich an einer Verbesserung unseres Serviceangebots und stellen Ihnen heute unser neues „Track your spindle“- System vor. Einmal eingeloggt, bleiben keine Fragen rund um Ihre Spindel offen. Rund um die Uhr und in Echtzeit.
 
Track your spindle – Maximale Transparenz
Dass Sie bei uns jederzeit all Ihre Auftragsdaten einsehen können, versteht sich von selbst. „Track you spindle“ leistet allerdings noch deutlich mehr. Wir lassen Sie teilhaben an Ihrem Spindel-Auftrag und stellen Ihnen alle statusspezifischen Informationen in Echtzeit zur Verfügung. In einer Statusleiste können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand der Reparatur Ihrer Spindel ersehen. Entsprechend des Status der Spindel stehen Ihnen Dokumentationen und Befunde durch unsere Techniker mit umfangreichem Bildmaterial zum Abruf zur Verfügung, beispielsweise nach Demontage der detaillierte Befundbericht und nach der erfolgreichen Instandsetzung das Abnahmeprotokoll. Zudem stehen sämtliche kaufmännische Dokumente zum direkten Download bereit. Doch damit noch lange nicht genug, denn ….
 
Innovativ und wegweisend – Die Zukunft startet jetzt
In puncto Digitalisierung sind wir dem Markt wieder einmal die berühmte Nasenlänge voraus. Nirgendwo sonst wird ein Echtzeit-System wie das unsrige in Kombination mit einem Live-Chat geboten, in dem Sie direkte Fragen zu Ihrem Auftrag stellen können. Ebenfalls ermöglichen wir Ihnen das Anlegen eines Tickets, beispielsweise bei technischen Rückfragen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen umgehend und aktualisieren den Ticket-Status natürlich auch in „Track your spindle“. Wir öffnen Ihnen die Pforten unserer Werkstatt und lassen Sie an unserer Arbeit teilhaben. Das spart Ihnen Nachfragen und schafft optimale Kommunikation.
 
Wenn es um Spindeln geht – Noch Fragen?
Zukünftig werden wir Ihnen Ihre Login-Daten mit unserer Auftragsbestätigung zusenden. Mit unserer „How-to-use“-Anleitung können Sie sich bereits jetzt mit unserem System vertraut machen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder direkt mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns bitte an.
Wir freuen uns auf Sie!