Funke Tools & Molds GmbH, Delligsen

Die Kommunikation rund um die Spindelreparatur war sehr gut. Die Reparatur an sich hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, aber auch da hat mich meinen Kundenbetreuer bestens informiert gehalten. Seit zwei Wochen läuft meine Maschine wieder einwandfrei und an einer anderen wird die Wartung fällig. Da bin ich natürlich wieder beim Spindeldoctor. Weiterempfehlen? Na klar!

Wurde der Auftragsumfang erfüllt?

Hat der Spindeldoctor die vereinbarten Termine gehalten?

Sind Sie mit der Qualität der geleisteten Arbeit zufrieden?

Waren Sie mit dem Auftreten des Spindeldoctor  Monteurs zufrieden?

Wie kompetent war der Spindeldoctor Monteur?

Wie informativ wurden Sie am Telefon betreut?

War der Spindeldoctor für Sie immer erreichbar?

Wurden Ihre Rückrufe umgehend beantwortet?

Wie bewerten Sie den Spindeldoctor Service insgesamt?

Gesamt:

Wir haben 2 Spindeln getauscht, Montage und Inbetriebnahme waren einwandfrei, wir werden weiterhin mit dem Spindeldoctor zusammenarbeiten

3 unterschiedliche Spindel Reparaturen in 2 Monaten problemlos gelaufen. Preis-Leistung ist unschlagbar

Wir haben schon viele Spindeln mit der Firma Egin-Heinisch gemacht und sind immer wieder sehr zufrieden. Die Kommunikation verläuft reibungslos, Herr Henson ist immer für uns erreichbar. Die Mitarbeiter sind kompetent und haben umfangreiches, technisches wissen. Auch die Monteure vor Ort wissen immer, was zu tun ist, selbst wenn unvorhergesehene Probleme auftauchen. Auf eine weitere gute Zusammenarbeit!

So etwas habe ich noch nie erlebt. Tausch der Spindel innerhalb von 24 Stunden und das bei einer Distanz von 950 km pro Strecke.

habe ein Paket von 6 Spindeln in Auftrag gegeben mit dem Finanzierungspaket vom Spindeldoctor....

:)) Spindel ist gerade beim Einlaufen ... das Fräsbild ist gut und die Geometrie auch!

Die Spindelreparatur hatte sich zeitlich etwas verzögert, aber Herr Krieger hat uns immer gut informiert. Spindel läuft wieder und alles ist tiptop. Wenn mich jemand fragt, empfehle ich den Spindeldoctor gerne weiter.

Wir sind schon langjährige Kunden der Firma Egin-Heinisch und werden es auch noch lange bleiben. Egal ob Tauschspindeln oder Reparaturen es läuft schnell und reibungslos. Der Kundenservice ist immer erreichbar, selbst am Wochenende und man wird bestens betreut.

Super toll! Die Arbeiten rund um unsere Spindel sind sehr zufriedenstellend erledigt worden. Top Job!

Mir hat der direkte Kontakt mit dem Experten Herrn Krieger sehr gut gefallen hat. Immer erreichbar, immer zu Stelle, sehr kompetent und nett. Der Servicetechniker, der bei uns war, war ganz in der Nähe. Die gute Planung machte es möglich, sodass keine Übernachtung notwendig war. Sehr kompetent und schnell war der Spindeldoctor. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.